SSS

Sipariş ve kargo

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde, Aras Kargo veya MNG Kargo ile. Takip numarası e-posta ile gelir.

Kargo ücreti var mı?

Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz. Güncel eşik sayfanın en altında yazılı; eşiğin altındaki siparişlerde kargo bedeli ödeme adımında gösterilir.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Hesabım sayfasından veya kargo takip e-postasındaki numarayla. Ayrıntı: Kargo & Teslimat.

İade ve değişim

Ürünü iade edebilir miyim?

Ambalajı ve koruyucu bandı açılmamış ürünleri teslimden sonraki 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Açılmış takviye edici gıdalar hijyen nedeniyle iade alınamaz. Ayrıntı: İade & Cayma Hakkı.

Yanlış veya hasarlı ürün geldi.

info@grimsupps.com adresine sipariş numaranızla yazın; kargo masrafı bize ait olmak üzere değişim yapılır.

Param ne zaman iade edilir?

İade onayından sonra en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme. Kart iadelerinin hesaba yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

Ürünler

Ürünler Tarım ve Orman Bakanlığı'na kayıtlı mı?

Evet. Tüm formüller T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı'na kayıtlıdır; onay numarası ürün etiketinde yer alır.

İçerik ve dozları nereden görürüm?

Her ürün sayfasında servis miktarı, içerik listesi ve BRD (besin referans değeri) yüzdesi birebir yazılıdır. Gizli karışım (proprietary blend) kullanmıyoruz.

Birden fazla ürünü birlikte kullanabilir miyim?

Çoğu formül birlikte kullanılabilir; yine de aynı etken maddeyi iki üründen almamaya dikkat edin. İlaç kullanıyorsanız, kronik bir rahatsızlığınız varsa, hamile veya emziriyorsanız hekiminize danışın.

Ne zaman kullanmalıyım?

Kullanım zamanı ve dozu her ürün sayfasındaki "Kullanım" bölümünde yazılıdır.

Ürünler vegan / glutensiz mi?

Formüle göre değişir. Kapsül türü ve alerjen bilgisi ürün sayfasındaki içerik tablosunda belirtilir.

Ödeme ve hesap

Hangi ödeme yöntemleri geçerli?

Kredi ve banka kartı ile 3D Secure korumalı ödeme. Kart bilgileriniz bize iletilmez ve saklanmaz.

Taksit yapabilir miyim?

Taksit imkânı bankanıza ve kart türünüze bağlıdır; ödeme adımında görürsünüz.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Üyelik sipariş takibini kolaylaştırır.

Fatura nasıl geliyor?

e-Arşiv fatura, sipariş sonrası e-posta adresinize gönderilir.

İletişim

Size nasıl ulaşırım?

info@grimsupps.com — genellikle 1 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.