MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

a. SATICI

Ünvan : ...........................................................
Adres : ...........................................................
Vergi Dairesi / No : ...........................................................
Telefon : ...........................................................
E-posta : ...........................................................
Ürün İade Adresi : ...........................................................

b. MÜŞTERİ / ALICI

Adı Soyadı / Ünvanı : ...........................................................
Adres : ...........................................................
Telefon : ...........................................................
E-posta : ...........................................................

MADDE 2 - KONU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait [grimsupps.com] üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Taraflar, işbu Sözleşme hükümlerinin tamamını okuduklarını, anladıklarını ve elektronik ortamda onaylamak suretiyle kabul ettiklerini beyan ederler.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET

Sözleşme konusu ürün/hizmetin türü, cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli, ödeme ve teslimat bilgileri ALICI tarafından onaylanan sipariş formunda yer almakta olup işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

• Ürün Adı / Kodu : ................................ / ......... adet

• Toplam Satış Bedeli : ................ TL (vergiler dâhil)

• Ödeme Şekli ve Planı : Kredi Kartı / Banka Havalesi (EFT) / Diğer: ............

• Teslim Edilecek Kişi : ................................

• Teslimat Adresi : ................................

• Fatura Edilecek Kişi / Kurum : ................................

• Fatura Adresi : ................................

• Vergi Dairesi / No : ................................

• Kargo Ücreti : ............ TL

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş oluşturup ödeme yaptığında, işbu Sözleşme’nin yürürlüğe girdiğini ve sözleşme koşulları ile bağlı olduğunu kabul eder.

4.2. ALICI, [grimsupps.com] üzerinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, SATICI’nın ticari unvanı, adresi ve iletişim bilgileri hakkında ön bilgilendirildiğini; bu bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.

4.3. Teslimat, SATICI’nın stok durumuna ve ödemenin gerçekleşmesine bağlıdır. Ürün, sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) günü aşmamak üzere; ALICI’nın yerleşim yerine göre ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde, ALICI veya ALICI’nın gösterdiği kişi/kuruluşa teslim edilir. SATICI gerekli gördüğü hallerde ALICI’ya yazılı bildirimde bulunarak teslim süresini en fazla 10 (on) gün uzatabilir.

4.4. Teslimat masrafları kural olarak ALICI’ya aittir ve fatura üzerinde “Kargo / Gönderim Ücreti” olarak gösterilir. SATICI’nın internet sitesinde “kargo ücretsiz” vb. bir beyanı varsa, bu durumda teslimat masrafı SATICI’ya aittir.

4.5. ALICI, site üzerinden beyan ettiği tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerin hatalı veya eksik olmasından kaynaklanabilecek her türlü sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

4.6. SATICI, ALICI tarafından verilen bilgilerde uyumsuzluk / şüphe tespit etmesi halinde, siparişi durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar. SATICI, ALICI’ya telefon, e-posta veya adres üzerinden ulaşamazsa, siparişi azami 15 (on beş) gün süreyle askıya alabilir; bu süre sonunda da sonuç alınamazsa siparişi iptal eder.

4.7. ALICI tarafından ürün bedelinin herhangi bir sebeple ödenmemesi veya banka kayıtlarında ödeme işleminin iptal edilmesi halinde, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

4.8. Ürün, ALICI’dan farklı bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, bu kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.

4.9. Kargo firmasından kaynaklanan sebeplerle ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.

4.10. ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı yırtılmış, hasarlı veya ayıplı olduğu açıkça görülen ürünlerin kargo görevlisine tutanak tutturularak iade edilmesi gerekir. Hasarlı olduğu halde tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerden doğacak zararlardan ALICI sorumludur.

4.11. SATICI, ürünü mevzuata uygun, sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde; varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

4.12. Ürünle ilgili onarım talebi olması halinde Tüketici Mevzuatında belirtilen süreler geçerlidir.

4.13. SATICI, haklı bir sebebe dayanmak kaydıyla, sözleşme konusu ifa süresi dolmadan ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün teklif edebilir.

4.14. Sözleşme konusu ürünün tedarikinin imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, bu durumu öğrenmesini takiben ALICI’yı derhal bilgilendirir. ALICI’ya, stok durumuna göre eş değer ürün teklif edilebilir veya tahsil edilen bedel en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade edilir.

4.15. Sözleşme konusu ürünün teslimi için, işbu Sözleşme’nin ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmış olması ve ürün bedelinin SATICI’ya ödenmiş bulunması zorunludur. SATICI’nın önceden onayı olmaksızın kapıda ödeme, posta çeki vb. yöntemlerle yapılan gönderiler kabul edilmez.

4.16. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce kullanılması ve ilgili bankanın ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI daha önce teslim edilmiş ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. İade kargo masrafları ALICI’ya aittir.

4.17. SATICI, mücbir sebep halleri (doğal afet, savaş, terör, yangın, grev, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi, kötü hava koşulları, ulaşımın engellenmesi vb.) sebebiyle sözleşme konusu ürünü süresinde teslim edemezse, durumu mümkün olan en kısa sürede ALICI’ya bildirir. ALICI bu durumda siparişi iptal etme veya teslimat süresinin ertelenmesini talep etme hakkına sahiptir. Siparişin iptali halinde SATICI, tahsil ettiği tüm bedelleri 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade eder.

4.18. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler site üzerinden alışveriş yapamaz. ALICI’nın beyan ettiği yaş bilgilerinin doğruluğu kendi sorumluluğundadır; gerçeğe aykırı beyanlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

4.19. Sistem hatalarından kaynaklanan fiyat/özellik yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir. Bu tür hatalara dayanılarak hak iddiasında bulunulamaz.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde süre, sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar; hizmet ifasına başlanmamış olmak kaydıyla ALICI bu süre içinde cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) yoluyla bildirimde bulunulması gerekmektedir.

5.3. Cayma hakkı kullanıldığında:

• Ürün faturası (kurumsal faturalarda iade faturası ile birlikte),

• İade formu,

• Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, ambalaj, kutu ve varsa promosyon ürünleri,
  eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya gönderilmelidir.

5.4. Cayma halinde ürünün SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderilmesi durumunda iade kargo bedeli SATICI’ya aittir. Anlaşma dışı kargo tercihinde ek masraflar ALICI’ya ait olabilir.

5.5. Yurt dışına gönderilen ve/veya yurt dışından gelen siparişlerde, değişim ve iade talebine ilişkin tüm kargo, gümrük ve diğer masraflar ALICI’ya aittir.

5.6. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasını takiben en geç 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli, ALICI’nın ödeme yaptığı yönteme uygun biçimde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iadenin kart ekstresine yansıması bankanın süreçlerine bağlıdır; bu süreçten SATICI sorumlu değildir.

5.7. Satın alma işlemi taksitli kredi kartı ile yapılmışsa, iade de bankanın prosedürüne göre taksitli olarak karta yansıtılabilir. ALICI, bu uygulamayı peşinen kabul eder.

5.8. Kartla yapılan harcamalarda SATICI, Banka ile yaptığı anlaşma gereği ALICI’ya nakit iade yapmaz; iade yalnızca banka sistemi üzerinden, ilgili karta veya hesaba yapılır.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
b) ALICI’nın istek ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
ç) Tesliminden sonra ambalajı açılan ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
d) İç giyim alt parçaları, mayo, bikini altları, tek kullanımlık ürünler,
e) Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
f) Abonelik sözleşmesi dışında kalan gazete, dergi vb. süreli yayınlar,
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence/dinlenme amaçlı boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler,
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi ürünler,
h) Cayma süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
ı) Ambalajı ALICI tarafından açılmış ses/görüntü kayıtları, yazılım programları, dijital içerikler, veri depolama cihazları ve bilgisayar sarf malzemeleri.

MADDE 7 - TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır; ALICI, bankaya karşı faiz ve masraflardan sorumludur. ALICI’nın borcunu geç ödemesi veya hiç ödememesi nedeniyle SATICI’nın uğradığı tüm zararları tazmin etme yükümlülüğü ALICI’ya aittir.

MADDE 8 - YETKİLİ MAHKEME

Tüketici uyuşmazlıklarında, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9 - BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

ALICI, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI’ya ait her türlü elektronik kayıt, sistem kaydı, ticari defter ve belgelerin kesin delil niteliğinde olduğunu; bu hükmün Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 anlamında delil sözleşmesi olduğunu kabul ve beyan eder.

MADDE 10 - YÜRÜRLÜK

10 (on) maddeden ibaret işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

MÜŞTERİ / ALICI SATICI

Ad-Soyad / Ünvan : .................................... Ünvan : ....................................
T.C. Kimlik / Vergi No : ............................ Tarih : ...... / ...... / 20....
E-posta : ............................................